1. Satıcı Bilgileri
- Ünvan: Baypro Yazılım
- Adres: Üçevler Mah. 1. Dumlupınar Cad. Künhan Plaza A/6, Nilüfer / Bursa
- Telefon: 0224 334 18 04
- E-posta: [email protected]
- Web: www.baypro.com.tr
2. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet
Sözleşme konusu; Alıcı'nın BayPro internet sitesindeki satın alma sayfasında seçtiği yazılım lisansı, abonelik veya dijital hizmettir. Ürünün/hizmetin adı, paketi, süresi (aylık, yıllık, tek seferlik veya ömür boyu), güncelleme kapsamı ve adedi satın alma sayfasındaki Plan Özeti ve Onay ve Ödeme adımlarında gösterilir ve işbu formun ayrılmaz parçasıdır.
3. Fiyat ve Ödeme
- Toplam bedel, vergiler dahil olarak satın alma sayfasında Türk lirası (TRY) cinsinden gösterilir.
- Türkiye dışında yerleşik alıcılar için uygulanan vergi durumu satın alma sayfasında ayrıca belirtilir.
- Ödeme; kredi/banka kartı ile ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden veya (yalnız Türkiye'deki alıcılar için) banka havalesi ile yapılır. Kart bilgileri BayPro tarafından saklanmaz.
- Abonelik ürünlerinde bedel, seçilen dönem başında peşin olarak alınır; yenileme bedeli dönem sonunda bildirilir.
4. Teslimat
Ürünler elektronik ortamda teslim edilir; fiziksel teslimat yapılmaz. Ödeme onaylandığında lisans veya abonelik Alıcı'nın müşteri hesabına tanımlanır, lisans anahtarı ve indirme bağlantıları e-posta ile bildirilir. Havale ile ödemede teslimat, ödemenin BayPro hesabına ulaşıp onaylanmasından sonra yapılır.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (yazılım lisansı, dijital içerik) yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bununla birlikte BayPro, Kullanım Koşulları'nda belirtilen şartlarla yeni müşterilerine ilk satın alma tarihinden itibaren 7 gün koşulsuz iade garantisi sunar. İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak iletilir; iade, ödemenin yapıldığı yöntemle 14 gün içinde yapılır.
6. Şikâyet ve İtiraz
Şikâyetler yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden BayPro'ya iletilebilir. Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
7. Onay
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu formu okuduğunu ve sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bilgilendirildiğini elektronik ortamda onaylar.